Les obligations des administrations sont nombreuses pour garantir une qualité de services à leurs usagers. La réponse aux usagers est un impératif pour les collectivités et les administrations. Les process doivent être automatisés pour garantir la réponse et la traçabilité auprès des administrés. Plus globalement, les administrations sont contraintes par la loi de dématérialiser de plus en plus leurs documents et d’assurer l’archivage numérique et la préservation de l’ensemble des documents qui font le lien entre les usagers et les citoyens. Depuis plus de 10 ans, C’PRO accompagne les institutions publiques pour leur proposer des solutions de dématérialisation adaptées à leurs enjeux.
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